VPN без ограничения скорости для Android, iOS, Windows, macOSПодробнее

СЕРВЕРЫ

ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ СЕРВЕРОВ

Получение закрывающих документов

Закрывающие документы (счета, счета-фактуры на аванс, акты об оказании услуг и счета-фактуры) формируются при оплате услуг через безналичный расчет (только для юридических лиц).

Документы формируются на основании данных плательщика, которые были указаны при формировании счета. У одного аккаунта может быть неограниченное число плательщиков. Добавить еще одного плательщика вы можете в панели управления.

Электронные копии документов

Получать электронные копии отчетных документов можно двумя способами.

Скачивание документов из панели управления

В разделе «Документы» перейдите на нужную вкладку и наведите курсор на строку с документом. Кликните на формат: при выборе HTML документ будет открыт в браузере, при выборе PDF — скачан на ваш компьютер.

Docs Cloud1

Подписка на email-рассылку отчетных документов

В этом случае мы будем ежемесячно отправлять копии документов на указанный вами email. Например, вы можете указать для рассылки email вашей бухгалтерии, чтобы они получали документы напрямую.

Документы формируются и отправляются в первых числах месяца; как правило, до 5 числа каждого месяца, следующего за отчетным. Возможность скачивать документы из панели при этом также сохранится.

В разделе «Документы» на вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение копий документов на email».

Docs Cloud2

Включите опцию отправки документов и укажите email (или несколько), на который вы хотите получать документы. 

Docs Cloud3

Нажмите «Сохранить».

Оригиналы документов

Получать оригиналы документов можно через электронный документооборот или по «Почте России» (бесплатно для бюджетных организаций). Выбрать способ получения вы можете в разделе «Документы».

Получение документов через ЭДО

  • Для работы по ЭДО вам нужно подключиться к нашему оператору ЭДО («СБИС») или настроить роуминг.
  • Документы выставляются ежемесячно для любой услуги.

Получение документов Почтой России

  • Для аккаунта будет подключена дополнительная услуга «Почтальон».
  • Стоимость услуги составляет 120 рублей в месяц; списания выполняются ежемесячно с баланса аккаунта. Для бюджетных организаций услуга предоставляется бесплатно.
  • Документы отправляются:
    • для пользователей облачной платформы — раз в квартал;
    • для пользователей выделенных серверов — раз в месяц.
  • Документы высылаются в период, следующий за отчетным. Например, документы за первый квартал (т.е. за январь, февраль и март) будут отправлены в течение второго квартала (с апреля по июнь).
  • Отключить услугу можно в разделе «Дополнительные услуги». Отправка оригиналов документов при этом будет остановлена.

Если вы по какой-либо причине не получили оригиналы документов, отправьте запрос в службу поддержки на повторную отправку. Мы уточним актуальность почтового адреса и корректность реквизитов и вышлем документы повторно. 

Настройка получения документов

В разделе «Документы» на вкладке «Управление» нажмите «Настроить» в строке «Получение оригиналов документов».

Docs Cloud4

Выберите нужный вариант и сохраните изменения. При выборе отправки почтой укажите корректный почтовый адрес для получения корреспонденции.

Docs Cloud5

15 лет опыта
Сосредоточьтесь на своей работе: об остальном позаботимся мы
165 000 клиентов
Нам доверяют частные лица и компании, от небольших фирм до корпораций
Поддержка 24/7
100+ специалистов поддержки, готовых помочь в чате, тикете и по телефону