Документы

В соответствии с ГК РФ (п. 2 ст.437), ООО «ТаймВэб» предоставляет свои услуги на
основании публичной оферты. В этом случае договор считается заключенным при
выполнении клиентом действий, указанных в оферте (акцепте оферты).

Публичная оферта для физических лиц и индивидуальных предпринимателей
Публичная оферта для юридических лиц
Договор для физических лиц
Договор для индивидуальных предпринимателей
Договор для юридических лиц
Заключение договора
в письменном виде
Если вам необходимо заключение договора об оказании услуг в письменном виде, пожалуйста, пришлите два заполненных экземпляра со своей стороны по адресу: 196006, Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп.2, лит. А.После получения подписанного вами договора, ваш экземпляр, подписанный с нашей стороны, будет отправлен обратно на ваш почтовый адрес. Пожалуйста, не указывайте номер договора и дату подписания.

Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то для заключения договора вы можете приехать к нам в офис. При себе необходимо иметь подписанный договор и паспорт (для физических лиц) или доверенность (для юридических лиц).

Отправить договор можно через систему электронного документооборота (ЭДО) - СбиС.
Отчетные финансовые
документы
Закрывающие документы (счета, счета-фактуры на аванс, акты об оказании услуг и счета-фактуры) формируются при оплате услуг через безналичный расчет (только для юридических лиц). Получать их можно ежемесячно, бесплатно, через систему электронного документооборота (ЭДО) - СбиС.

Инструкция по подключению доступна в нашем Справочном центре.
Правила
оказания услуг
Настоящие Правила действует для пользователей, заключивших с ООО «ТаймВэб» (далее - Провайдер) Договор на предоставление услуг (аренда физического (выделенного) сервера, далее - Услуги), и являются неотъемлемой частью Договора.

Правила оказания услуг опираются на действующее законодательство Российской Федерации и общепринятые нормы пользования сетью Интернет, определяют порядок пользования ресурсами/услугами Провайдера.

По факту нарушения правил Провайдер вправе приостановить предоставление услуг пользователю.
Ограничения
Пользователю не разрешается:

1.1. Производить самостоятельно и разрешать другим пользователям осуществлять рассылку электронных писем (спам) без согласия на то со стороны получателя. При этом понятие «спам» определяется общеизвестными «нормами пользования сетью Интернет», размещенными в сети Интернет и являющимися обычаем делового оборота.

1.2. Производить рассылку спама через сторонние серверы с указанием сайта, размещаемого у Провайдера (пассивный спам).

1.3. Размещать рекламные или другие объявления (ссылки) на сайтах и форумах, правилами которых данные действия запрещены.

1.4. Размещать, передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит в себе вирусы или другие вредоносные компоненты, способные нанести вред программному обеспечению третьих лиц.

1.5. Размещать и/или распространять любую информацию, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации или других стран.

1.6. Копировать, размещать и/или распространять материалы (программное обеспечение, музыкальные или видео файлы и пр.), полученные с нарушением действующего законодательства РФ, или материалы, которые полностью или частично защищены авторскими или смежными правами, без письменного разрешения автора/правообладателя размещаемого материала.

1.7. Размещать и/или распространять материалы порнографического характера, схемы обмана и другую подобную информацию.

1.8. Использовать torrent в любом виде.

1.9. Производить рекламу товаров, услуг или других продуктов, распространение которых запрещено или ограничено действующим законодательством РФ.

1.10. Размещать и/или распространять информацию о третьих лицах, которая не соответствует действительности, либо оскорбляет честь, достоинство, деловую репутацию третьих лиц, как физических, так и юридических.

1.11. Размещать и/или распространять информацию, пропагандирующую насилие или экстремизм, разжигающую расовую, национальную или религиозную вражду.

1.12. Обрабатывать персональные данные третьих лиц без согласия на то субъектов персональных данных и при отсутствии иных оснований для их обработки.

1.13. Размещать на любых форумах сообщения, которые не соответствуют тематике данного форума.

1.14. Использовать фальсифицированный ip-адрес при размещении или передаче информации в Интернет. Производить сканирование узлов и элементов сети Интернет на предмет обнаружения открытых портов и т.п. без письменного согласия владельца данного узла.

1.15. Использовать несуществующие или поддельные обратные адреса электронной почты при отправке электронных писем.

1.16. Производить действия, которые направлены на нарушение стандартного функционирования любого оборудования в сети Интернет. Чрезмерно перегружать оборудование третьих лиц, из-за чего будет затруднен доступ к данному оборудованию.

1.17. Производить попытки несанкционированного доступа к собственным ресурсам Провайдера, а также к ресурсам сети Интернет, которые принадлежат третьим лицам, без письменного согласия последних.

1.18. Использовать Услуги для предоставления массовых сервисов (например, публичный почтовый сервис и т.п.)

1.19. Использовать Услуги Провайдера в незаконных целях, в том числе, для ведения деятельности с нарушением действующего законодательства.

Вопросы и ответы

Работаете ли вы с ЭДО?

Компания Timeweb использует систему электронного документооборота СБиС (оператор ООО "Компания «Тензор»). Возможна настройка роуминга, если вы пользуетесь услугами другого оператора. Подробнее об ЭДО вы можете узнать здесь.

С какой периодичностью приходят закрывающие документы?

Если вы выбрали ЭДО в качества способа получения оригиналов документов, они будут предоставляться вам ежемесячно, вне зависимости от используемой вами услуги.

Если вы получаете оригиналы документов по «Почте России», они будут отправляться на почтовый адрес плательщика. Для пользователей выделенных серверов периодичность отправки документов составляет 1 раз в месяц.

Появились вопросы?

Зарегистрируйтесь и начните пользоваться
сервисами Timeweb Cloud прямо сейчас

15 лет опыта
Сосредоточьтесь на своей работе: об остальном позаботимся мы
165 000 клиентов
Нам доверяют частные лица и компании, от небольших фирм до корпораций
Поддержка 24/7
100+ специалистов поддержки, готовых помочь в чате, тикете и по телефону