VPN без ограничения скорости для Android, iOS, Windows, macOSПодробнее

СЕРВЕРЫ

ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ СЕРВЕРОВ

Восстановление доступа к панели управления

Если доступ к панели управления утерян, вы можете восстановить его по этой инструкции.

Восстановление пароля

  1. Зайдите на страницу авторизации  https://mycloud.timeweb.com/login.
  2. Нажмите на ссылку «Забыли?» в поле для ввода пароля.
  3. Введите логин аккаунта или доменное имя. Ссылка для восстановления доступа будет отправлена на контактный e-mail, который был указан при регистрации аккаунта.

Смена e-mail

В случае, если доступ к контактному e-mail утерян, вы можете изменить его на другую электронную почту. Для этого выполните описанные ниже действия.

Для юридических лиц

Направьте запрос на смену e-mail в службу поддержки по e-mail info@timeweb.ru, приложив к нему документы:

  • скан-копию заявления с печатью и подписью уполномоченного лица (генерального директора или лица, имеющего доверенность на право подписи); шаблон можно получить в поддержке;
  • скан-копию свидетельства ИНН и ОГРН (либо листа записи о регистрации).

Для физических лиц

  • Направьте на info@timeweb.ru запрос на смену e-mail и прикрепите к нему фото владельца аккаунта с паспортом (со страницей с основными данными и фотографией).
15 лет опыта
Сосредоточьтесь на своей работе: об остальном позаботимся мы
165 000 клиентов
Нам доверяют частные лица и компании, от небольших фирм до корпораций
Поддержка 24/7
100+ специалистов поддержки, готовых помочь в чате, тикете и по телефону